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祛痘加盟店店员推销中要具有谈话艺术

时间:2015-03-16 16:00 作者:hff 点击:
    祛痘加盟店店员推销中要具有谈话艺术。在我们的日常生活中你能说会道未必是优点,可是在韩方科颜祛痘加盟店店员面对顾客时有着能言善辩的本事,那却是地地道道的才干,我们可以来举一个例子,你会发现在与顾客接触的过程中,善于利用语言魅力也能让你达成销售任务。
   顾客初次到店铺,店员对这个顾客详细地介绍了产品,可是顾客还有点犹豫:”你们的产品真的有你们说的那么好吗?”如果店员一听立即就说:“是呀,我们的可好了,你怎么就不信我呀,我会骗你吗7”我想顾客一定不会接受你的回答,但是如果你说:“你试过之后的感觉会比我说得更好。”她会想要不要试试看,爱美是人的天性,谁能抵制变美丽的诱惑呢?作为一名美容师,销售产品既关系到祛痘加盟店的销售业绩,也关系到个人的收入提成,所以在和顾客说话时,一定要注意掌握好分寸。说什么样的话,在什么时间说,怎么说,这是不同于日常生活的语言交流,要有职业特点。
    案例:一位销售人员在市场上推销灭蚊剂,他滔滔不绝地演讲吸引了一大堆顾客突然有人向他提出一个问题“你敢保证这种灭蚊剂能把所有的蚊子都杀死吗?”这位销售人员马上机智地回答:“不敢,在你没打药的地方,蚊子照样活得很好!“这句玩笑话使人们愉快地接受了他的推销宣传,几大箱子灭蚊剂很快就销售一空。
   案例:一位妇女走进祛痘加盟店向女店员问道:。我想买这款的产品。”女店员看着顾客手里拿的是去年的旧货,而这种产品厂家都不生产了,于是态度生硬的回答道“没有,这种产品早就买完了,现在我们不再卖这个产品了”这位妇女一脸的失望与失落.这时店长走过来对那位女店员说“如果我是你.我就给她介绍别的产品.“说完店长快步迎了上去,以亲切的口吻说道,“很抱歉,你说的这款产品我们早就不卖了,因为这款产品早已经升级了.”“升级了,这是怎么回事”“其实,你说的这款产品,厂家在产品的原有基础上,又增加了新的元素,所以现在换了新的包装.”店长一边说着,一边从展示柜里拿出了产品。
   那位妇女一边看着,一边怀疑的问道:“那效果怎么样啊?”“这点你放心.我们这里每天都会接待各种肤质的顾客,根据我们的经验,这款产品要比你手里拿的产品,更适合你的肤质,而且价格也没有贵多少。你不妨试试,如果觉得好,可以给我们做做宣传,你看怎么样“店长以柔和的语调,诚恳的态度,让这位妇女听后露出了满意的笑容,她高兴地说:“那我就买一瓶试试吧!”
   在销售过程中,幽默话语本身就是一种极具芝术性的广告语,不仅可以造成轻松活泼的气氛还可以为销售工作创造出一个良好的环境。但是店员在运用幽默语言时还应注意尽量简单明了、突出要点,让对方能够听懂记住如果说话颠三倒四,反反复复,言之无物,会因为占用对方太多的时间而引起反感。总之,韩方科颜祛痘加盟店的店员在和客户交谈中,语言要客观、全面既要说明优点所在,也要如实反映缺点,切忌高谈阔沦、“王婆卖瓜”让客户反感或不信任。  
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