说到店铺顾客维系，就要降低顾客的流失率。顾客流失率是指流失的顾客与总顾客的比率，顾客流失率可以用来测量两种不同营销宣传方式的效果。祛痘加盟店作为服务类行业，降低顾客流失率具有重要的意义，能为店铺实现最大化的收益。

　　对于祛痘加盟店来说，顾客流失率分为自然流失率和非自然流失率。自然流失率可以看作是店铺治愈了痘痘患者，患者不再上门消费，造成顾客的“假性流失”，成为自然流失率。祛痘加盟店出现非自然的顾客流失一般发生在出现竞争对手的时候，当患者有了更多的选择的时候，本店原有的顾客就有可能转移到其他店铺去消费。

　　解决顾客流失率的办法就是加大店铺的宣传推广，并定期做一定的优惠促销。做宣传推广是保持店铺的知名度和热度，使其不至于被竞争对手盖过去。做优惠活动是想办法吸引患者，增加店铺的客流量。当然，优惠活动只是暂时性的办法，要想减少顾客的流失率，还得要通过提高店铺的服务质量水平、增加顾客的消费黏性来达到。