芜湖专业祛痘加盟店怎样处理顾客抱怨？做服务行业的，难免会遇到顾客抱怨，尤其是开客流量非常大的祛痘加盟店等，如果处理不当，不但会损失顾客，还会降低店铺口碑与形象，最后导致营业额下滑。但如能及时处理及处理得当，反而能使顾客对店内印象加分，巩固客情的建立。那么，开专业祛痘加盟店怎样处理顾客抱怨呢?

 

　　1、如果遇到顾客抱怨，店主或服务人员在要主动的以诚恳的态度聆听顾客的抱怨，并用纸和笔记录下来，或让顾客自行填写顾客意见表，将所有顾客的抱怨及意见收集起来。不要与客人争论，反驳或指出对方的错误，同时也不能把责任推给店里。2、分析抱怨的原因在哪里，是因人员服务态度问题、顾客本身疏忽或误解、还是产品品质问题等，还是其它的什麽原因。3、找出原因了就要找出解决的办法，经营者要针对各抱怨的原因，找出相应的解决办法。

 

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