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承德专业祛痘加盟店的“三心”服务

时间:2014-06-13 10:56 作者:专业祛痘加盟 点击:
  承德专业祛痘加盟店的“三心”服务。服务好我们的顾客是每个祛痘加盟店天天挂在嘴边的一句话。韩方科颜祛痘加盟总部将为大家整理服务顾客的三种“心”,希望对各祛痘加盟店在与顾客接触中有所启示。
承德专业祛痘加盟店的“三心”服务
 
  1.诚心。站在顾客的角度,为顾客介绍最合适的产品,而不是总将价格最高的产品推荐给顾客,也不可滔滔不绝地向顾客介绍产品的好。加盟店的店员在面对顾客时,应充分了解顾客的需求,根据顾客的需求、产品的特点定位来为顾客推介实惠的产品。这是祛痘加盟店赢得顾客忠诚度的良机。
 
  2.耐心。在顾客询问价格、产品特性时,祛痘加盟店的店员应该对顾客所问耐心回答。店员的态度如何,关系到顾客下次是否真正回到店内消费。若有顾客抱怨买回家的产品并不像当时店员所说的那样,更需要店员耐心作出解释,将顾客的不满度降至最低。
 
  3.细心。顾客刚一进店,店员切不可前拥后堵,像打开话匣子似的一个劲儿向顾客介绍产品,而应该细心观察顾客的神态和问话。如果顾客在询问相关产品时,眼睛时不时瞄向价格标签,则表示顾客对产品的价格有所考虑。店员不妨先向顾客推荐中低等价位的产品,把顾客吸引住再说。
 
  综上所述,祛痘加盟店的服务营销,通过与顾客一对一的接触,增强与消费者的情感交流,从而加深加盟店在顾客心中的良好印象,最终促成产品的成交。
 
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